Svrha politike

Svrha ove politike privatnosti je upoznati kupce ili posjetitelje web stranice www.two-little-dots.com sa svrhama i osnovama obrade osobnih podataka od strane tvrtke Urška Biberović (u daljnjem tekstu “davatelj”)

Podaci za kontakt:

Ime davatelja: Urška Biberović
Adresa: Peter Rosegger Str. 33, 8053 Graz, Österreich
Adresa e-pošte: info@two-little-dots.com
Telefonski broj: +43 676 510 3956

U našoj tvrtki obraćamo posebnu pozornost na činjenicu da su podaci koje imamo o vama točni, stoga vas molimo da nas obavijestite o svim promjenama vaših osobnih podataka na info@two-little-dots.com.

Opće informacije o obradi podataka

Voditelj osobnih podataka je tvrtka Urška Biberović, Peter Rosegger Straße 33, 8053 Graz, Österreich.

Otvaranjem i korištenjem web mjesta, između vašeg uređaja i poslužitelja razmjenjuju se razne informacije i podaci, uključujući osobne podatke prema Općoj uredbi EU. U nastavku predstavljamo razmjenu podataka i precizno definiramo upotrebu, interes i razloge. Softver za obradu podataka i marketinški alati koje koristimo u potpunosti su u skladu s Općom uredbom EU-a, tako da su vaši podaci sigurni.

Web mjestu je dostupno putem HTTPS sigurnog protokola, koji pruža šifriranu vezu i razmjenu podataka, a naši su poslužitelji ažurirani na najnovije verzije, što povećava razinu sigurnosti.

Osobni podaci i njihova obrada

Osobni podaci su podaci koji vas identificiraju kao identificiranu ili prepoznatljivu osobu. Davatelj prikuplja sljedeće osobne podatke u skladu sa svrhama definiranim u nastavku u politici privatnosti:

• Osnovni podaci o korisniku koji se prikupljaju u slučaju narudžbe u internetskoj trgovini (ime, prezime, adresa prebivališta, adresa e-pošte, broj telefona)

• Informacije o kupnjama korisnika i izdatim računima

• Podaci iz dobrovoljno ispunjenih obrazaca od strane korisnika

Davatelj ne prikuplja i ne obrađuje vaše osobne podatke, osim ako vi pružite ili pristanete na njih ili ako za to postoji pravna osnova, a davatelj ima legitimni interes za obradu.

Obrada podataka na temelju zakona ili ugovornog odnosa

Kupnja u internetskoj trgovini

U slučaju sklapanja i provedbe ugovora s davateljem usluga (u slučaju kupnje u internetskoj trgovini), za potrebe zaključenja ugovora morate navesti osobne podatke. Obrada narudžbe u internetskoj trgovini nije moguća bez davanja osobnih podataka. Stoga postoji legitimni interes ponuditelja da ispuni ugovor u skladu s člankom 6. GDPR-a.

Slanje promotivnih poruka

U skladu sa stavkom 2. članka 158. ZEKom-1, davatelj vam može poslati e-poštu o promocijama prodaje ili vijestima na vašu e-adresu koju ste naveli uz narudžbu ili se s njom možete prijaviti u skočnom okviru na web mjestu čime daje pristanak za primanje promotivnih poruka. Davatelj ni u kojem slučaju ne prosljeđuje vašu adresu e-pošte trećoj strani, a vi uvijek imate mogućnost odjave od primanja promotivnih poruka klikom na vezu u samoj poruci. Davatelj usluge uvijek poštuje vašu odluku i automatski se odjavljuje i stupa na snagu odmah. Možete se i odjaviti od primanja poruka putem e-pošte poslane na info@two-little-dots.com.

Obrada osobnih podataka na temelju legitimnog interesa

Prema GDPR-u, davatelj također može obrađivati ​​podatke na temelju legitimnog interesa. Davatelj usluge uvijek nastoji osigurati da prava i slobode pojedinca ili posjetitelja web stranice uvijek prevladaju nad tim interesima. Ako ne želite obradu podataka ili želite obrisati ili prekinuti obradu, možete nas obavijestiti e-poštom na info@two-little-dots.com.

Pristup povijesti narudžbi i ostalim podacima

Na vaš poziv ili e-poštu, zaposlenici davatelja usluga mogu, ako im pružite svoje osobne podatke ili račun ili broj narudžbe, pristupiti vašoj povijesti narudžbi i osobnih podataka. Na temelju pristupa mogu vam ponuditi bolju uslugu i ponudu, kao i učinkovito rješenje za sve prigovore.

Prilagođena komunikacija

Prilagođenu komunikaciju (putem e-pošte, obavijesti preglednika ili društvenih mreža) koristimo za predstavljanje relevantne ponude, slanje popusta i drugog sadržaja koji bi vas mogao zanimati na temelju vaših prošlih interakcija s našim web mjestom. Za obavljanje ove vrste komunikacije koristimo vaše demografske podatke (spol, dob i mjesto), povijest kupovine (kupljeni proizvodi, broj kupnji), odgovore i prikaze proizvoda (otvaranje poruka, klikanje na poveznice) i adresiranje ponašanja i klikanje na web mjestu koje može pokrenuti slanje prilagođenih poruka.

Kada koristimo prilagođenu komunikaciju, nikada ne izrađujemo korisničke profile, niti vas profiliramo niti obraćamo pažnju na vaše osobne podatke, već obrađujemo samo na temelju većih grupa, što vas onemogućava da vas identificiramo kao pojedinca.

Korištenjem ALATA “Custom Audience”

Tvrtka također koristi uslugu Facebook Custom Audience kao dio prilagođene komunikacije spomenute u prethodnoj točki. Uslugu pružamo na temelju legitimnog interesa ili kao dio suglasnosti dobivene od vas. Facebook Prilagođena publika funkcionira tako da na vašu Facebook prenese vašu adresu e-pošte koju ste unijeli tijekom postupka kupnje ili dobrovoljnim ulaskom, a ovaj je u svojoj bazi podataka povezuje s vašim Facebook profilom, ako postoji. Tada vas Facebook dodaje na listu prilagođene publike ili t.i. Prilagođena publika i omogućuje nam prikazivanje prilagođenih oglasa na ovaj način.

Obrada osobnih podataka na temelju pristanka

Davatelj može obrađivati ​​i prikupljati vaše osobne podatke uz vaš pristanak, u svrhu provjere i osiguranja pristupa i korištenja vašeg mrežnog računa stvorenog registracijom na web mjestu te slanja promotivnih poruka i drugog sadržaja putem e-pošte. , kada za to ne postoji druga pravna osnova, a vi ste za to dali svoj izričiti pristanak. Davatelj također može obrađivati ​​i prikupljati vaše osobne podatke u druge svrhe, ali samo ako ste detaljno obaviješteni o tim svrhama i ako ste dali svoj izričiti pristanak.

Ako ne želite obradu podataka ili želite obrisati ili prekinuti obradu, možete nas obavijestiti e-poštom na info@two-little-dots.com.

Korištenje obrasca za kontakt

Pomoću obrasca za kontakt na web mjestu, vaši podaci (tekstualni sadržaj, vaše ime i prezime, telefonski broj i vaša adresa e-pošte) bit će poslani na našu e-adresu. Spomenute podatke čuvamo isključivo u svrhu dopisivanja i ne prosljeđujemo ih trećim osobama, niti ih koristimo u marketinške svrhe.

Kolačići

Ova web stranica ne koristi kolačiće za svoj rad.

Zadržavanje osobnih podataka

Davatelj čuva vaše podatke onoliko dugo koliko je potrebno da bi se postigla svrha zbog koje su osobni podaci prikupljeni i obrađeni. Ako poseban zakon propisuje pohranu podataka na određeno vrijeme, tada ih davatelj obrađuje u skladu s ovim zakonom.

Ako ste narudžbu poslali, dovršili i preuzeli, podaci o narudžbi pohranjuju se na poslužitelju dvije godine od primitka narudžbe s vašeg web mjesta. Ako predate zahtjev za brisanje svojih podataka iz naših baza podataka, podatke možemo izbrisati i ranije, osim podataka na računu, koji prema zakonu ne smiju biti izbrisani i davatelj ih mora čuvati 5 godina.

Podaci u Google Analyticsu brišu se nakon 26 mjeseci.

Obrada osobnih podataka na temelju ugovora

Korištenjem web stranice svjesni ste da davatelj može povjeriti vaše osobne podatke drugim ugovornim obrađivačima koji podatke mogu obrađivati ​​isključivo u ime davatelja i u granicama ovlaštenja davatelja. Tvrtka surađuje sa sljedećim ugovornim obrađivačima:

• Tiskara (Copigraf Faganelj d.o.o.)

• Pružatelj slanja elektroničkih poruka (Zoho Mail)

• Davatelji internetskih rješenja za oglašavanje (npr. Facebook, Google)

Vaša nam privatnost puno znači, tako da davatelj nikad neće prosljeđivati ​​vaše osobne podatke neovlaštenim trećim stranama, a davatelj odabire samo provjerene obrađivače ugovora koji imaju softver reguliran u skladu s GDPR-om. Korisnici ne šalju osobne podatke u treće zemlje, izvan EU, osim u SAD. Svi ugovorni procesori u SAD-u dio su udruge Privacy Shield.

Vaša prava u vezi s obradom podataka i kontakt osobom

U skladu s člancima 15., 16., 17., 18., 20. i 21. Opće uredbe EU o zaštiti podataka, imate pravo dobiti podatke o svojim osobnim podacima pohranjenim kod nas, pravo na ispravak i dopunu podataka, pravo na brisanje podataka, pravo na ograničenje obrade podataka, pravo na odbijanje i pravo na prijenos podataka.

Ispis podataka koje čuvamo možete zatražiti putem e-pošte na info@two-little-dots.com ili u pisanom obliku na adresu tvrtke (Urška Biberović, Peter Rosegger Straße 33, 8053 Graz, Österreich; pismom za dvije male točkice ). Također možete poslati zahtjev za brisanje ili promjenu podataka na spomenutu adresu e-pošte.

Za više informacija o obradi podataka i dodatna pitanja možete se obratiti predstavniku naše tvrtke, a to je Urški Biberović, putem gore spomenute e-pošte ili s pismenim zahtjevom na gore spomenutu adresu tvrtke.

Datum zadnje promjene obavijesti o privatnosti: 13.08.2020