Splošni pogoji poslovanja

Vsak kupec in uporabnik spletne strani se je dolžan seznaniti s pogoji uporabe in nakupa.

Cene izdelkov

Cene izdelkov na www.two-little-dots.com so izražene v evrih (EUR) in ne vključujejo DDV. Cene in morebitni popusti veljajo na dan oddaje naročila. Cene ne vključujejo dostave.

Cena za nakup izdelka in cena stroškov pošiljanja sta jasno vidni ob naročilu in na računu, ki ga prejme kupec ob nakupu knjige.

Fotografija in dejanski izgled artikla se lahko razlikujeta.

Za vsak opravljen nakup izdamo račun v skladu z zakonodajo. Računi se pošljejo elektronsko.

Načini plačila

Za naročila omogočamo dva načina plačila:

PLAČILO PO PREDRAČUNU OZ. NAKAZILO NA TRR:

Kupec lahko plača odkupnino (ceno knjig/e in stroške pošiljanja) na transakcijski račun prodajalca na osnovi predračuna.

PAY PAL:

Omogočamo plačilo tudi preko spletne banke Pay Pal. Ob izbiri plačila preko Pay Pal boste preusmerjeni na podokno v lasti Pay Pala. Za izvedbo plačila morate biti registrirani uporabnik Pay Pala in imetnik ene izmed kreditnih kartic: VISA, Mastercard, American Express. Nakup je 100% varen, saj podatke vašega računa ima samo Pay Pal.

Dostava

Dostavo za two little dots opravlja GLS d.o.o. (Slovenija) in Post AT (Avstrija).

Prodajalec paket s knjigo ali knjigami preda dostavni službi GLS d.o.o. in Post AT, ki opravlja dostavo paketov vsak delavnik med 8:00 in 16:00 uro. Dostavljavec kupca ni dolžan čakati na dogovorjenem naslovu, v kolikor kupec ni na voljo ob dogovorjenem terminu. V kolikor prvi poskus dostave ni uspešen, se je mogoče dogovoriti še za eno ponovno dostavo.

V kolikor je ugotovljeno, da blaga objektivno ni mogoče dostaviti v obljubljenem roku, mora prodajalec kupca o tem obvestiti prek elektronske pošte ali telefona.

Naročilo

S klikom na gumb Naroči po izpolnitvi vseh obveznih polj obrazca za naročanje kupec uspešno zaključi naročilo in prejme potrditev uspešno oddanega naročila na elektronski naslov.

Pred oddajo naročila se kupec seznani in strinja s celotnimi pogoji poslovanja med prodajalcem in kupcem.

Prodajalec v sistemu elektronskega trgovanja ne odgovarja za morebitno izgubo, ki jo povzroči prekinitev, sprememba, odstranitev ali nedostopnost storitev elektronskega trgovanja.

Preklic naročila

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. V njem so navedeni izdelki in količine, ki jih je kupec izbral. Sprejeta naročila se obravnavajo kot nepreklicna in bodo izpeljana. V primeru, da želite odstopiti od naročila, nas prosim obvestite v najkasneje 6 urah po oddaji naročila po elektronski pošti info@two-little-dots.com.

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga

Kupec ima pravico odstopiti od pogodbe v štirinajstih (14.) dneh od prejema blaga. Odstop je potrebno sporočiti pisno na info@two-little-dots.com. Kot pravočasno obvestilo o odpovedi se upošteva datum pošiljanja elektronskega sporočila.

Prejeto blago je potrebno prodajalcu vrniti nerabljeno, nepoškodovano in v nespremenjeni količini v štirinajstih (14.) dneh po tem, ko ste prodajalca obvestili o odstopu od pogodbe. Vrnitev prejetega blaga v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Blago je potrebno vrniti v takem stanju, v kakršnem je bilo tedaj, ko vam je bilo izročeno, na naslov Urška Biberović, Peter Rosegger Straße 33/15, 8053 Graz, Österreich.

Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Ponudnik ni dolžan sprejeti pošiljk z odkupnino ali pošiljk, ki ne ustrezajo ponudnikovim splošnim pogojem poslovanja.

Po prejemu nerabljenega, nepoškodovanega blaga v nespremenjeni količini, vam najkasneje v štirinajstih (14.) dneh po prejemu blaga vrnemo opravljena plačila. Ob vračilu blaga je potrebno posredovati tudi račun za blago in osebne podatke ter transakcijski račun kamor želite, da se vrne plačilo.

Pravica do zavrnitve storitve

Prodajalec si pridružuje pravico, da v izjemnih primerih izdelkov ne dobavi. Prodajalec ima pravico preklicati naročilo v kolikor ne pridobi potrditve nakupa s strani kupca po telefonu ali elektronski pošti. Prodajalec je o odstopu od dobave dolžan obvestiti kupca prek elektronske pošte ali telefona. V kolikor kupec ni podal pravilnih osebnih podatkov, prodajalec ni zavezan k obveščanju.

Prodajalec ne odgovarja za izgubo, škodo ali stroške, ki bi nastali zaradi neizpolnitve ali zamude pri izpolnitvi obveznosti, do katere bi morebiti prišlo zaradi dogodka ali okoliščin izven nadzora prodajalca.